Dúvidas Frequentes

Como faço para encontrar um livro?

Você pode fazer a busca na caixa "Busca Avançada" que aparece no alto da página digitando título do livro, nome do autor, coleção ou qualquer palavra-chave que faça parte do título.

Procurei um livro e não encontrei. O que eu faço?

Entre em contato por meio do “Fale Conosco” ou pelo email fale@artliber.com.br.

Como faço para comprar os livros de meu interesse?

Após localizar o título, clique no botão comprar. Seu livro irá diretamente para o carrinho de compras, onde você poderá indicar a quantidade desejada. Para continuar comprando, clique no botão "Home". Seu carrinho o acompanhará em todas as páginas do site para que você veja o seu pedido e o valor de sua compra. Você poderá incluir quantos livros quiser e voltar sempre à loja. Para finalizar o pedido, clique no botão "Finalizar" e preencha os dados solicitados no processo de compra.

O cadastro é obrigatório para efetuar a compra?

Sim. Com o cadastro, você poderá efetuar as próximas compras sem a necessidade de fazer um novo cadastro.

Quais são as opções de pagamento?

A Artliber Editora Ltda aceita pagamentos por cartões de crédito e pagamentos por boleto.

Como posso acompanhar a remessa do pedido?

Assim que você finalizar a compra, enviaremos um e-mail para o seu endereço eletrônico com a confirmação do pedido. A mensagem trará o número de registro para que possa acompanhar a entrega pelo site www.correios.com.br. A entrega será efetuada em horário comercial. Caso não haja ninguém no endereço, faremos mais duas tentativas. Se nenhuma delas for bem-sucedida, seu pedido será devolvido para Artliber Editora Ltda

Digitei uma informação errada no pedido. Como corrijo?

Caso tenha digitado alguma informação errada, entre em contato imediatamente por meio do “Fale Conosco” ou pelo email info@artliber.com.br e passe a informação correta.

Sobre venda para professores?

Envie seu pedido para fale@artliber.com.br para consultar sobre descontos.

Política de Trocas

Só serão aceitas trocas das mercadorias em caso de defeito, no prazo de 7 dias a contar pelo recebimento da mercadoria. Guarde a Nota Fiscal, pois ela será necessária em caso de troca. Entre em contato conosco para saber como efetuar uma troca.

Internet Segura

A Artliber Editora Ltda respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.

Para maiores esclarecimentos, entre em contato conosco:

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